Termos de Uso

1. Sobre a Borgely

A Borgely Crochet é uma loja de moda artesanal administrada por Gabriely Borges Salvino, CPF 451.069.798-89. Ao acessar e utilizar o site borgelycrochet.shop, você concorda com estes Termos de Uso.

2. Produtos

Todos os produtos da Borgely são feitos artesanalmente. Por serem peças únicas, podem apresentar pequenas variações em relação às fotos — isso faz parte do charme do artesanato! Trabalhamos com os melhores fios e materiais para garantir qualidade e durabilidade.

3. Pedidos e pagamento

• Os pedidos são confirmados após a aprovação do pagamento
• Aceitamos pagamento via PIX, boleto e cartão de crédito
• Pedidos com pagamento não confirmado em até 24h serão cancelados
• Os preços exibidos já incluem impostos aplicáveis

4. Prazo de produção e entrega

• Peças prontas: enviadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento
• Peças sob encomenda: prazo informado na página do produto
• O prazo de entrega depende dos Correios ou transportadora escolhida
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios

5. Trocas e devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto, desde que:

• O produto esteja sem uso e com etiquetas
• Na embalagem original ou equivalente
• Sem sinais de uso, lavagem ou danos

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp: (16) 99167-8560

6. Peças sob encomenda

Peças sob encomenda são produzidas especialmente para você após a confirmação do pagamento. Por esse motivo, não aceitamos cancelamentos após o início da produção. Certifique-se das medidas e cores antes de finalizar o pedido.

7. Propriedade intelectual

Todos os designs, fotos e conteúdos do site são de propriedade da Borgely Crochet. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

8. Contato

Dúvidas? Fale conosco:

• WhatsApp: (16) 99167-8560
• E-mail: contato@borgelycrochet.shop
• Instagram: @borgelycrochet